11月7日上午,德城区新湖街道胜利社区群众文化生活文艺汇演在社区广场举行。热闹喜庆的节目结束后,工作人员和志愿者还齐聚社区幸福食堂为老人们包水饺,并将水饺送到行动不方便的独居老人家中,切实让辖区居民感受到党和政府的温暖关怀。
今年以来,德城区新湖街道聚焦民生实事,围绕群众身边“关键小事”深入推进各项工作,把群众的“需求清单”与“履职清单”进行有机结合,下实功、出实招、求实效,切实把听民声的事办实、贴民心的事办细、惠民生的事办好。
立足网格治理
回应“小事”有温度
日前,新湖街道明湖社区网格员在日常巡查中发现,因下水管道老化破损,服装城宿舍1号楼下突然出现污水外溢。通过现场查看以及走访周边居民了解到事件原委后,网格员立即联系专业队伍,对已经老化的铸铁管道进行修缮处理,并重新埋管连接至排水井。经过及时处置,该问题得到妥善解决,赢得居民称赞。
这是新湖街道全面推行网格化治理工作的缩影。新湖街道在网格化治理的基础上做细“微网格”,建立健全“总网格长+治保委员会+网格治保小分队+微网格长”四级联动管理模式,以“微网格”为最小单元,以防范化解风险隐患为重点,依法解决好群众合理诉求,全力打造“小事不出社区、大事不出镇街、矛盾不上交”的平安街道工作格局。
推进阳光议事
纾解“难事”有力度
“感谢社区阳光议事会,让我这个案子得到更迅速更圆满的解决。”北园社区某居民向社区及办案民警表示感谢。据了解,在该社区的阳光议事会上,这位居民现场反映其已缴纳窗户更换预定金,收款人员却并未为其提供后续服务的问题。剪子股派出所民警现场记录这一情况后,积极研判推进案件办理,及时为这位居民追回了钱款。
今年以来,新湖街道灵活运用“协商议事”制度,构建“社区+物业服务企业+相关部门、责任单位”议事协作平台,在各社区组织“阳光议事会”“小马扎议事”“有事大家说”等活动,在“听民声”中找问题,为群众调解矛盾、处理纠纷、沟通协调搭建桥梁,并建立限时销号整改台账,由专人实时追踪各类问题的解决进度。
开展联合执法
处理“急事”有速度
近日,新湖街道安监办在对辖区某商场开展安全日常巡查时,发现其经营场所吊顶内部一处线缆未穿阻燃管保护,存在火灾风险。对此,街道立即上报区消防大队,组织对该场所线路问题进行专项联合检查,责令其按规定时限要求整改。隔日,街道安监办在对该商场复查时,相关安全隐患已处置化解到位,有效保证了辖区群众的生命安全。
新湖街道狠抓重点领域筑牢安全防线,在“贴民心”中找方法,充分发挥联合执法的优势,坚持现场引导同源头治理相结合,截至目前已检查各类生产经营单位400余家,协同区职能部门开展执法行动21次,发现并处置安全隐患120余项。
下一步,德城区新湖街道将继续坚持党建引领基层治理,创新方式方法,强化责任担当,凝聚强大合力,用实际行动推动民生实事“落地有声”,用有温度、有力度、有速度的务实举措写好民生答卷。