近日，记者从市邮政管理局获悉，截至11月8日，2024年德州市邮政行业快递业务量累计完成5.67亿件，同比增长46.15%，再创历史新高。
近期，随着各电商销售平台“双十一”活动启动，全市快递业务量也进入全年持续高峰阶段，截至11月8日，全市快递业务量已达到3781.8万件，快递投递量2669.4万件，全市快递日处理量保持在358万件以上，全市快递业务量预计在11月14至15日达到高峰，日处理量峰值将达到400万件，再创历史新高。
2024年快递业务旺季自10月22日开始，到明年春节前结束，周期100天，贯穿了“双十一”“双十二”以及“年货节”等多个消费期，按照目前情况推算，预计全年邮政行业寄递业务总量有望突破7亿件、快递业务量有望突破6.5亿件，再创历史新高。
面对一年一度重要的消费期，市邮政管理局继续打出服务“组合拳”，全面打响旺季保障“整体战”。结合快递业务旺季期间行业运行特点，市邮政管理局制定了服务保障工作方案，推动形成市县上下联动、政企同频互动的工作格局。同时，不断加强旺季期间数据监测、分析和评估，每日实时监控分拨场地运行状态，适时发布消费提示。组织各快递企业在车辆运力、人力资源以及快件收转运派各环节做足准备，督促企业做好临时用工岗前安全培训，加强信息安全风险管控，全面做好防范极端天气准备，严控重大交通安全风险，确保旺季期间质量不下降、服务不降级。
针对旺季可能存在的各类安全风险隐患，市邮政管理局全面开展集中排查整治，指导企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度，坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。并要求各企业进一步加强服务质量管理，督促各寄递企业制定业务旺季期间投申诉处理方案，根据自身实际处理能力和末端投递能力向消费者承诺服务时效，及时解决消费者诉求，保障消费者合法权益。
温馨提示：2024年10月21日至2025年春节前，我市将进入快递业务旺季。快递业务旺季期间，邮件、快件运输量急剧增加，末端派送压力随之增大，寄递服务时限可能受到影响，敬请广大消费者耐心等待，给予快递员群体更多包容和理解。
为保证邮件快件顺利投递，广大市民可以通过企业官方客服热线和本地客服电话、微信小程序查询或投诉寄递服务问题。若对寄递企业投诉处理不满意的，可以通过12345便民热线或邮政管理部门申诉网站进行申诉。