无事不扰，有求必应——禹城市伦镇企业包保专员霍建的服务之道 | 德州云-德州晚报全媒体
“紧凑”而简陋的办公室内，一张“特别”的办公桌、一台电脑，一个茶几和两把椅子，角落放置一张简易单人床，这便是禹城市伦镇党委统战委员、企业包保专员霍建的全部“家当”。
“无事不扰，有求必应”是他的服务信条：企业正常运转时绝不“刷存在感”，但一旦遇到难题，他总能第一时间现身。多年来，小到送政策入企、项目验收、协调用工，大到项目立项审批、竣工投产，各环节他都随叫随到、亲力亲为，事无巨细。他常说：“服务企业就是服务自己，只有企业发展好了，辖区经济才能发展好。”
再看那张办公桌，各类企业的材料堆积如山，一旁的工作日志本上写满了标记。而那张简易的单人床，仿佛见证了他无数个加班加点的夜晚……
把企业难题当作必答题
帮助A企业争取政策扶持，为B企业补办施工许可手续，为C企业跑办审批手续，D企业急需人才引进……这样的文字，密集出现在霍建的工作日志上。
“我们镇地理位置优越，辖区138家企业集中在伦镇创新创业园，其中规上工业企业23家，规上贸易企业2家，规上服务业企业1家，在禹城镇域经济中持续位列第一。园区有8000多农村劳动力创业就业，家门口端上了‘薪’饭碗。”企业包保专员霍建说，全镇上下始终竭尽全力服务企业发展，越来越多的外来企业在伦镇这片土地上感受到了“家”的温暖。
企业的满意，是用心换来的。今年1月27日（腊月二十八）这天，霍建格外欣慰。因为这一天，辖区13家企业在他的努力推动下，终于拿到了久违的不动产权证，这意味着这些企业融资将更加便捷，企业发展驶上了“快车道”。
“霍专员从来不是‘等’问题，而是‘追’着问题跑，但从不越界干预。”辖区企业负责人感慨道。
原来，受历史遗留等问题影响，这些企业缺少部分非关键性材料，导致在办理不动产权证时遇到困难，融资计划一度搁浅。“我们研发的新产品已进入关键阶段，如果资金跟不上，可能就要前功尽弃了……”这样的话在霍建脑海久久回荡，无数个日夜他都在思考同一个问题：如何办？
霍建开始主动对接数个相关部门，逐个积极协调沟通，帮助企业通过补齐烦琐的材料，顺利拿到不动产权证。而这一段路，霍建陪企业走了整整三个年头。
工作在最基层，服务自然也在最基层。作为乡镇的一名企业包保专员，霍建深知自己肩上的责任重大，不仅要确保企业安全生产，还要随时为企业排忧解难，助力企业发展。他说，企业的事再小，对包保专员而言都是大事；服务企业，就是服务自己。
用脚步丈量服务半径
从镇政府驻地到创新创业园区，绕行一周大约十余公里的路，无论烈日炎炎，还是风雨交加，只要企业有需求，霍建会义无反顾地去奔波，多年来他用脚步丈量出了服务企业的“温度”。
时间回到2020年。这一年，伦镇创新创业园基本成型，但随着相关企业的陆续入驻，供水基础设施薄弱、企业用水难等问题日益突出，成了制约园区进一步发展的一大难题。彼时，负责工业园安全环保工作的霍建，一边在积极走访企业，一边向镇政府汇报并就解决园区用水问题提出合理性建议。
自那时起，伦镇政府把解决创新创业园“用水难”问题列为重点民生工程，多方筹措资金，并积极协调相关部门，加快推进供水管网铺设工程。
2021年5月，一条长度约5.7公里的自来水输水管网成功铺设，彻底解决了园区“用水难”问题，企业生产效率显著提升，为园区经济高质量发展注入强劲动力。值得一提的是，当地管网施工铺设费用没向企业要过一分钱，此举受到辖区企业的一致好评。
多年来，在霍建的努力下，他所服务的企业都取得了显著的发展成果。企业负责人纷纷表示：“有霍专员在，我们企业就有了主心骨。他不仅帮助我们解决了实际问题，还为我们提供了宝贵的建议和支持。”
霍建，只是众多企业包保专员中的一个缩影。他们落实着“项目经理责任制”，实行从项目论证、立项到竣工投产全过程管理服务，为项目建设和企业发展保驾护航。
从“一人跑”到“制度护”
“每到一个环节，都有专门的工作人员给我们提供指导和帮办，感觉整个流程很顺畅、很高效。”禹城市君君乳酪有限公司某项目负责人赵荣虎回忆说。“从项目立项到施工许可，仅用20天就办理完了，手续办理这么快主要是有霍建‘服务官’的帮助、指导，我们企业能不断发展壮大得益于营商环境的改善。”
赵荣虎所说的“服务官”，其实是换了“身份”的企业包保专员。
据悉，当地为持续优化营商环境，不断深化工程建设项目审批制度改革，通过创建“全员首席服务官”模式，为工程建设项目提供全方位、全流程服务，以最快速度完成所有环节审批，确保项目尽快建成达效。目前，禹城市“首席政府服务官”制度不断完善，并打造出两支服务官团队。其中，“四上”企业服务官团队，由高新区、各镇街和2个主管部门派出的121名服务官组成，对接服务452家“四上”企业；重点企业服务官团队，从全市30余个部门、镇街中抽调405名工作人员担任首席政府服务官，对接帮扶重点企业1401家。
当地还制定出对接服务企业清单，组织首席政府服务官（包保专员）采取线上线下、定期不定期相结合的方式，与帮扶企业建立常态化联系对接机制，做到“多跑腿、不干预、多帮忙、不添乱”，当好企业指导员、惠企政策宣传员、审批手续帮办员、企业问题协管员，为护航企业高质量发展凝聚合力。
如今，禹城有无数个霍建活跃在助企发展的路上。他们及时了解企业需求，解决企业发展中的痛点、难点问题，为企业提供定制化的政策支持和资源匹配，助力企业轻装上阵、快速发展。同时，通过建立常态化的沟通机制，确保第一时间反馈并解决政策落地过程中的问题，真正实现政企联动、协同发展，为地方经济注入持续活力。