为深入贯彻金融消费者权益保护理念，进一步畅通客户诉求渠道，广泛听取保险消费者建议，及时化解保险消费纠纷，建信人寿德州中心支公司（以下简称“德州中支”）于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间开展了“总经理接待日”活动。
在“总经理接待日”，德州中支总经理来到客服大厅，化身“柜面客服”，耐心接待每一位到访客户，与客户近距离互动交流。针对客户提出的问题和诉求，总经理现场给予耐心细致解答，打破流程壁垒，为客户解决实际难题，切实将金融为民理念落到实处。
宣传活动期间，德州中支客服部相关人员还为前来客服大厅办理业务的客户发放“金融消费者八项基本权利”等系列宣传手册，同时设置“消保知识”有奖问答互动游戏，通过轻松活泼的方式向客户积极宣传消费者权益保护知识，帮助客户更好地了解自身权益。此次活动设计生动有趣，既缓解了客户等待的枯燥感，又向客户普及了金融消保知识。
德州中支相关负责人表示，“总经理接待日”不是“一日秀”，而是服务升级的“发令枪”，下一步公司将继续秉持“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，聆听客户心声，不断创新服务举措，筑牢消费者权益保护防线，为客户提供优质的保险金融服务，以实际行动践行金融为民的责任担当。
