“这笔理赔款就是及时雨！不仅结清了医疗费，更让我有勇气继续面对治疗。”近日，夏津的王女士拿到太平人寿12.6万元理赔款时，难掩激动。这份安心，源于她七年前未雨绸缪的投保决定，更来自太平人寿高效暖心的理赔服务。
早在2018年，保险意识极强的王女士便为自己投保了太平人寿“乐享无忧终身重大疾病保险”，搭配医疗险与意外险；此后，她又陆续为家人添置重疾、意外、医疗等多重保障，用保单为全家编织起坚实的安全网。
今年9月，王女士在体检中发现肺部结节，进一步检查后，医生建议立即进行右肺上叶部分切除手术。术后病理报告显示为恶性肿瘤，这一结果让整个家庭陷入茫然与无助。“当时感觉天都要塌了，既担心身体恢复，又发愁后续治疗费用。”王女士回忆道。
就在全家一筹莫展之际，王女士想起了多年前投保的重疾险保单。抱着试一试的心态，她带着相关材料来到太平人寿夏津支公司。工作人员接待后迅速整理材料，第一时间协助她提交理赔申请。经快速审核，确认王女士情况符合重大疾病保险责任，随即启动赔付流程10万元重大疾病保险金、26000元医疗费用及住院津贴，总计12.6万元理赔款及时到账。
“原本以为理赔流程复杂，没想到这么顺利高效。”王女士感慨，这笔钱不仅解决了医疗开支的燃眉之急，更让她卸下经济包袱，能安心接受后续治疗。
王女士的案例，正是保险保障价值的生动写照。提前规划的保单，在危难时刻成为支撑家庭的重要力量；太平人寿始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过数字化赋能实现快速审核、及时赔付，让客户真切感受到保险的温度。
风险无法预知，保障可以规划。太平人寿将继续以专业的产品、真诚的服务，为万千客户保驾护航，让保险的普惠价值照亮每个家庭，成为百姓抵御风险的“避风港”。