从“无人管”到“阳光议”|庆云县“红色物业”让小区难题不出门 | 德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯 “过去小区里的事没人牵头,现在有了‘阳光议事会’,我们反映的问题现场就能得到回应!”11月10日,庆云县状元府小区的“阳光议事会”上,居民李大爷提出的电动车充电桩安装建议,当场被物业和街道采纳并列入改造计划。“会后我们立刻联系施工单位,月底前一定拿出方案!”物业负责人的当场表态,让在场居民频频点头。

这样高效的议事场景,如今在庆云县已成为常态。今年以来,庆云县住建局联合县委组织部、渤海路街道、综合执法局、消防大队等部门,先后到恒信绿城、状元府等10个小区召开阳光议事会,660余名群众踊跃参与,145个民生诉求得到精准解决。从“无人管”到“有人问”,从“等问题”到“找问题”的转变背后,是庆云县以党建引领“红色物业”建设,破解基层治理难题的生动实践。

党的二十届四中全会指出,基层治理千头万绪,必须有坚强的政治引领才能避免“迷向失焦”。基于这一理念,庆云县将“红色物业”建设作为基层治理的突破口,推动组织下沉、服务上门、议事到户,彻底扭转小区管理“被动应对”的局面。

组织根基扎得深,服务才能暖人心。庆云县大力推进物业企业党组织“双向培养”机制,同步加速业委会组建进程。截至目前,全县80个小区完成业委会选举,选举率达93%,其中67个业委会建立党组织,构建起“社区党组织—业委会—物业企业”三方联动的治理架构。党组织的“主心骨”作用愈发凸显,成为协调矛盾、监督服务的核心力量。

党组织建在小区里,党员服务就送到家门口。“以前楼道灯坏了报修几天没动静,现在打个电话,党员示范岗的师傅半小时就上门。”西湖社区居民张大姐的感慨,道出了群众的真切感受。据了解,庆云县在云天物业、宏业物业等5家物业企业设立“党员示范岗”,推动党员亮身份、做表率,带头攻克维修、保洁、绿化等日常难题,稳稳打通服务群众的“最后一米”。

针对违规装修、破坏绿化、消防通道堵塞等小区“老大难”问题,庆云县进一步推动综合执法力量常态化进社区,实现难题整改“不隔夜”。县住建局联合渤海路街道、综合执法局、消防大队等部门开展联合排查34次,发现并整改问题隐患44处,做到“发现一处、整改一处”。“小区有住户私自扩建阳台,我们把问题反映到‘阳光议事会’,第二天执法人员就上门核实整改,效率太高了!”状元府居民王先生的点赞,正是执法力量下沉成效的生动注脚。

服务效能的提升,离不开专业能力的支撑。庆云县聚焦“12345”热线常见问题处理、公共收益规范管理等实务,组织社区工作者及物业经理开展集中培训,推动物业服务从“经验型”向“专业型”转变。同时通过摸底培育,涌现出居友物业、骏景物业等5家服务面积超50万平方米的规模企业,带动全县物业行业从“小散弱”向“精专强”提质升级。

“‘红色物业’不是一句口号,而是要实实在在为老百姓解决问题。”庆云县住建局相关负责人表示,通过党组织引领、多方参与、机制创新,全县正逐步构建“小事不出小区、大事不出社区”的基层治理新格局。

截至目前,庆云县“红色物业”工程已完成总任务量的78%,一批群众反映强烈的突出问题得到有效解决。如今,“红色物业”已成为庆云县基层治理的一张亮眼名片,持续书写着“民生实事”的幸福答卷。