德州中燃：为用户解忧，做好安全用气守门员 | 德州云-德州晚报全媒体

“太感谢咱们中燃的维修人员了！不仅帮我解答了难题，还主动帮我安装灶具，普及用气注意事项，这么肯吃苦、有耐心的年轻人应该得到表扬！”一通热情洋溢的表扬电话，让德州中燃维修员的暖心善举被众人知晓。

近日，一位老人焦急地拨打咨询热线，反映家中灶具不过气的状况。接到任务后，维修员李嘉泽立即携带工具前去查看。经过细致检查，李嘉泽发现用户家中灶具早已超期，且零件损坏严重，存在极大的安全隐患。

了解到老人家中有未使用的合格灶具后，李嘉泽立即主动提出帮忙安装，虽然安装灶具并非分内工作，但他依然二话不说动手操作：拆卸旧灶、安装调试新灶、检查气密性，每一个步骤都细致入微。安装完成后，维修员还一一检查了燃气表和管道等装置的安全性，确保无误后向老人讲解用气注意事项，待老人能熟练操作燃气装置后才放心离开。对此，老人深受感动，特意拨打市民热线表达感谢，连连称赞这位年轻人有着为群众着想的“热心肠”。

看似寻常的一次上门，彰显的是中燃人“一心为安全、一切为用户”的服务初心。他们始终将用户的安全和需求摆在首位，用超出职责范围的耐心与担当，为千家万户铸就燃气安全的“防火墙”！

在德州中燃，像李嘉泽这样的“热心肠”还有很多，他们往往隐匿于小街小巷之间，却凭借踏实肯干、尽职尽责的敬业精神熠熠生辉，让温暖的服务之光，照亮每一位用户的生活。