近日，在庆云县政务服务大厅里，刚拿到调解书的张先生，又在工作人员协助下通过智能终端成功找到新的工作岗位，他感慨地说：“真的感谢你们，不仅帮我要回了工资，还这么快帮我找到了新工作。”这样温暖的情景，如今在我市各级人社服务窗口不断上演，成为我市人社系统为民服务、心系群众的生动缩影，深刻诠释了新时代政务服务与人民群众之间的鱼水情深与民生温度。
2025年以来，全市各级人社部门紧紧围绕就业帮扶和权益保障重点任务，积极探索、勇于创新，建立起“调解仲裁+劳动监察+就业帮扶”内部联动工作机制。通过打破壁垒、整合力量、流程再造、服务贯通，实现从矛盾化解到就业支持的全链条服务，有力推动了人民群众实现更高质量、更加充分的就业。
乐陵市人社局率先在综治中心设立“接诉综合服务”窗口，推动劳动仲裁、劳动监察与公共就业服务协同发力，构建起“一窗受理、联调联处、信息共享、就业帮扶”工作闭环。群众只需进“一扇门”，即可完成维权诉求“一站式”办理，失业人员还可以同步获得岗位推荐、技能培训等后续服务，助力劳动者维权后迅速重返职场。
庆云县人社局以人工智能赋能服务升级，精心打造“智云就业”云平台，依托智能AI技术，对劳动维权过程中发现的失业人员，依据其技能履历和就业意向实施精准岗位匹配，对劳动者和招录单位进行双向岗位推荐。该平台上线以来，已成功为140余名维权劳动者快速推荐并成功匹配到合适岗位，让就业服务更有速度、更有温度。
宁津县人社局则立足本地制造业聚集、用工需求大的特点，推动服务力量下沉、关口前移，大力推进基层劳动争议调解组织建设，针对健身器材、家具制造等重点行业和企业，常态化开展劳动用工法治体检和普法宣传，提前排查化解风险隐患，从源头预防矛盾纠纷。同时，依托调解网络及时掌握企业用工需求，及时精准对接公共就业服务，充分发挥基层调解组织在化解矛盾和稳定就业方面的双重效能。
从“分散办理”到“一窗通办”，从“信息孤岛”到“数据共享”，从“事后处置”到“源头治理”——这些看似细微的转变，却实实在在地提升了服务效能，优化了群众体验。如今，一个以人民为中心、多元协同、智慧高效、防治结合的劳动关系治理新格局，正稳步形成，为促进实现人民高质量充分就业、构建和谐劳动关系注入了持久动力。