德州华戎大厦：“三圈联动·五步闭环” 解锁楼宇工会服务新密码 | 德州云-德州晚报全媒体

“工会组织的证件照拍摄活动太实用了，现在同事们申请入会的积极性明显提高！”近日，在山东德州华戎大厦工作的瑞众保险员工李女士，谈及楼宇工会联合会的服务连连点赞。自2025年2月成立以来，华戎大厦楼宇工会联合会立足德城区“税收过千万楼宇”发展定位，创新构建“三圈联动·五步闭环”服务体系，千余名楼宇从业者在“城市丛林”中感受到“娘家人”的温暖，实现了工会工作从“有形覆盖”到“有效运转”的跨越式发展。

华戎大厦作为德城区核心商务载体，3万多平方米空间内聚集40家企业、116家沿街商户，职工结构多元、需求分散。面对传统楼宇工会建会难、服务散、凝聚力弱的痛点，德城区总工会以“服务企业稳发展、关爱职工促和谐”为核心，打破“单打独斗”模式，构建起动态扩展的组织体系与全流程服务机制。截至2025年年底，大厦工会会员达486人，建会覆盖率从15%跃升至49%，各类普惠活动惠及职工860人次，特色活动参与达1450人次，职工满意度高达96%。

三圈联动织密组织网 建会入会从“被动”变“主动”

“以前觉得工会离我们小微企业很远，现在‘共享会员’机制让我们不用单独建会也能享受全流程服务。”入驻大厦的一家科技公司负责人说。联合会创新推出“核心圈+拓展圈+融合圈”三级联动模式，让建会入会工作精准落地。

在核心圈，推行“龙头企业+工会”联动模式，优先推动大厦物业及3家规模以上企业组建工会，吸纳核心会员154人，依托其资源优势开展政策宣讲8场、示范活动4场，快速树立工会“可见、可感、可用”的鲜明形象。拓展圈则将工会工作嵌入楼宇“专属网格”，组建“1+N”工作小组，通过“扫楼式”摸排与“一对一”对接，摸清所有企业职工结构与用工需求，2025年下半年新增会员400余名，小微企业会员占比达68%。融合圈创新“共享会员”机制，为暂未单独建会的小微企业职工开放直接入会通道，并升级改造192平方米综合服务阵地，设置心灵驿站、职工书屋等5大功能区，免费开放共享会议120余次，为企业年均降低运营成本超6万元。

五步闭环精准对接需求 服务供给从“单一”到“定制”

“午餐配送节省了40分钟，孩子暑期有了托管去处，工会的服务总能说到我们心坎里！”这是华戎大厦职工的共同感受。联合会建立“需求收集-资源对接-项目设计-活动实施-反馈优化”五步闭环工作法，让职工“点单”、工会“接单”、群众“评单”形成良性循环。

通过“线上社群+线下座谈+日常走访”三维渠道，联合会精准收集到就餐难、交友难等职工需求。在资源对接环节，既挖掘楼宇内部潜力，与桔子酒店等商户签订专属服务协议，又主动司法局等外部资源，组建律师、心理咨询师志愿服务队，开展专业服务6场。针对35岁以下青年职工占比62%的特点，策划“楼宇手牵手”联谊活动促成5对青年牵手；聚焦双职工家庭需求，推出“亲子观影+收心营”服务480人次；破解午餐难题，推行“楼层配送餐”日均服务200余人次。更值得关注的是，建立即时反馈优化机制，针对职工反映的配送拥堵问题，创新“分层定点配送”模式，效率提升35%；将大型联谊调整为小型主题沙龙，参与率提高28%。

三方共赢激活发展动能 工会成为楼宇“融合剂”

“工会不仅让职工有了归属感，更帮企业降低了运营成本、减少了人员流失。”大厦一家入驻企业负责人表示。联合会以工会服务为纽带，推动企业、职工、楼宇形成发展共同体，实现三方共赢。

在职工赋能方面，以“家文化”为建设主线，开展“最美证件照”“夏送清凉”等暖心活动与“心理健康+法律维权+技能提升”全链条服务，累计解决职工实际问题11件，职工主动入会申请月均增长15人。对外卖骑手等新就业形态劳动者，打造“暖新之家”提供饮水、药品等便民服务，让他们感受到组织温暖。在优化营商环境上，通过共享空间、团餐配送等服务为企业减负，举办“e路护企”座谈会防范经营风险，使大厦职工流失率同比下降22%，2025年新增入驻企业6家。

华戎大厦楼宇工会联合会的实践，正是基层组织建设“强基攻坚”项目生动缩影，据负责该项目刘宁介绍，接下来将持续深化“三圈联动·五步闭环”体系，力争2026年底建会率达90%，开发数字化服务小程序，用好“齐鲁工惠”App，实现需求提交、活动报名、反馈评价“一键直达”。这套源于实践的“华戎模式”，正成为楼宇工会组织凝聚人心、助推发展的有力支点，为德城区楼宇经济高质量发展与工会工作创新提供了可复制、可推广的鲜活样本。