德州市住房公积金齐河县管理部：月子期遇安居事 上门服务暖人心 | 德州云-德州晚报全媒体

“正愁坐月子没法去大厅办贷款，没想到你们直接上门帮我们办好，服务这么细心周到，真是帮我们解决了大难题！”坐月子的宋女士看着上门服务的工作人员感慨道。这温暖的一幕，正是德州市住房公积金齐河县管理部为特殊群体提供精准化、人性化服务的生动缩影。

2月2日，职工冯先生来到管理部大厅窗口，咨询公积金贷款办理事宜。工作人员接待后了解到，冯先生与妻子宋女士计划办理公积金贷款购买房屋，但冯女士正处于月子恢复期行动不便，无法亲自到窗口完成面签等必要流程。得知情况后，工作人员第一时间与冯先生沟通协调，约定上门服务时间。约定当日，两名工作人员携带所需资料前往宋女士家中，逐一核对身份信息，指导宋女士完成签字确认与指纹采集，整个办理过程高效有序，真正做到将服务窗口从大厅延伸至群众家门口。

从窗口办到上门办，从被动等到主动帮，管理部始终以群众需求为出发点，不断拓宽服务边界、提升服务质效。管理部将持续完善特殊群体服务机制，让服务更有温度、更有效率。