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德州市市场监督管理局关于清明假期价格行为的提醒告诫函

全市各经营主体：

清明假期是广大市民踏青祭扫、消费出行的重要时段。为营造诚信和谐的节日消费环境，维护公平有序的市场价格秩序，保障消费者的合法权益，德州市市场监督管理局现就规范清明节日期间价格行为提出如下提醒告诫：

全市各类经营主体须严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，自觉履行价格主体责任。严禁捏造、散布涨价信息，哄抬价格；严禁在标价之外加价出售商品或收取未予标明的费用；严禁低价倾销、价格欺诈、价格串通等不正当价格行为，确保价格行为合法合规、公开透明。

针对节日期间重点行业领域，相关经营主体须严格规范价格行为，杜绝各种违规操作：

1、文旅消费领域

各景区景点、民宿酒店、农家乐等经营场所要合理制定价格，明码标价公示服务项目、收费标准和优惠方式，不得随意涨价、强制消费；不得违规收取未予公示的其他费用。

2、交通运输领域

各类客货运、网约车、旅游包车等经营企业要严格执行价格政策，不得擅自提高票价、运价，变相加价；相关平台企业不得违规开展各类“低价促销”活动，经营主体不得随意取消已约定好的优惠折扣，不得违规强制捆绑消费。

3、商超零售领域

各超市、商场、农贸市场等经营者，要倡导诚信经营、文明服务理念，通过门店招牌、电子屏、标价签等方式清晰标注商品或服务价格、计价单位、收费规则。要畅通顾客价格咨询与投诉渠道，妥善处理消费者价格投诉，及时回应群众诉求。严禁借机哄抬生活必需品价格；严禁虚构原价、虚假折扣误导消费者。

4、餐饮服务领域

各餐饮经营者要明码标价公示菜品价格和服务收费项目，不得设置最低消费、强制收取服务费，严禁以各种“套餐”“优惠”为名进行价格欺诈。

5、殡葬服务领域

各殡葬服务主体要严格落实执行价格管理政策，全面规范落实明码标价制度，做到标价清晰、内容真实、标示醒目。严禁使用“面议”“低价起售”等模糊标价用语，不得虚假标价、误导性标价，不得在标价之外加价出售和提供殡葬类商品和服务，不得收取任何未予标明的费用。

各级市场监管部门将加大节日期间价格监督和反不正当竞争工作力度，通过日常巡查、随机抽查、群众举报核查等方式，对各类价格违法和不正当竞争行为从严从快查处。对捏造散布涨价信息、哄抬价格、价格欺诈等典型违法行为，将依法依规从重处罚，并向社会公开曝光；情节严重构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。

欢迎广大消费者和社会各界进行监督，如发现价格违法行为，请及时拨打12345、12315投诉举报热线。让我们共同携手，坚守诚信底线，规范价格行为，营造公平公正、和谐有序的节日消费环境，共度一个平安、舒心、放心的清明假期！