宁津县公安局城关派出所社区民警谢伟：深耕“责任田”当好“贴心人” | 德州云-德州晚报全媒体

宁津县公安局城关派出所社区民警谢伟负责的鬲津、振华两片辖区，均为城乡结合部，城中村与拆迁安置小区集中，合计常住人口1.7万余人，存在人员结构复杂、基础要素管控难度大、矛盾纠纷多发的治理难点。他始终坚守初心、牢记使命，搭建起覆盖1万余名群众的 86 个社区警务群，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”与辖区实际深度融合，走出了一条独具特色的基层治理新路径。

把平安防线筑在群众身边

“大爷，这个陌生链接千万别点，是专门骗咱们老年人的！”每天一早，谢伟的身影总会出现在社区广场、小区门口、沿街商铺里，手里攥着反诈宣传单，遇到年轻人就叮嘱“刷单返利全是坑，网贷先交钱的都是骗”，碰到老年人就坐下来慢慢讲清冒充亲属借钱、冒充客服退款的常见套路。同时通过线下专题讲座、发放宣传资料、张贴警示海报，线上社区警务群推送等多种形式开展宣传，累计覆盖辖区居民2万余人次。“谢警官天天在群里发的小故事，我都给老伴念叨，上次他差点点了陌生链接，多亏了谢警官的提醒！”社区居民李阿姨说。

小区居民李某与张某，曾因房屋漏水问题积怨颇深。漏水问题反复出现，双方多次协商无果，从言语争执升级到情绪对峙，矛盾随时可能激化。谢伟得知情况后，第一时间主动介入，联合社区治保会多次上门走访，耐心倾听双方的诉求与不满，不偏不倚地厘清事情原委，还专门邀请专业人员对漏水原因、损失情况进行现场评估。随后，他从邻里和睦的情理、权责划分的法理入手，反复与双方沟通疏导，最终促使两人握手言和。三年来，作为群众身边的社区民警，谢伟累计成功调解邻里、家庭、物业等各类矛盾纠纷874起。社区居民常说：“有事找谢警官，我们心里就踏实。”三年来，作为群众身边的社区民警，谢伟累计成功调解邻里、家庭、物业等各类矛盾纠纷 874 起。社区居民常说：“有事找谢警官，我们心里就踏实。”

把治理合力聚在社区一线

“以前就我一个人跑断腿，现在有了社区工作人员、网格员、治保主任、小区物业和保安队伍，处置效率更高了。”谢伟说。为了加大社会面的巡逻防范力度，他积极推进“警网融合”机制落地见效，将警务工作与社区网格化管理深度对接，整合辖区群防群治力量，常态化组织徒步巡逻，对小区内的治安、消防、环境等情况进行巡查，发现问题及时上报、及时处置。

在多元共治的合力下，谢伟对辖区2000家商铺、300家企业开展了全覆盖安全检查，累计督促整改消防隐患43处，对24家存在突出安全问题的场所责令限期整改，实现了隐患动态清零，辖区可防性案件持续下降，居民的安全感、幸福感稳步提升。

把便民服务送到群众门口

“谢警官，我着急办理户口迁移，可对政策和流程一点都不了解，能麻烦你帮帮我吗？”接到王女士的求助电话，谢伟第一时间给她做了详细的政策解读，针对她的特殊情况，逐条梳理办理条件、所需材料和流程步骤，全程指导她准备、核对相关材料，最终帮她顺利办完了户口迁移手续。证件办好后，谢伟又专程送证上门。

“本来我还以为要跑好几趟，没想到你全程帮我捋得明明白白，还特意把证件送到家里来，太感谢啦！”这样的场景，在谢伟的日常工作中经常发生。为居民解答户籍业务咨询、帮行动不便的群众送证上门、协调解决各类户籍难题，他始终坚持“让群众少跑腿”的理念，把服务送到群众家门口。累计为社区居民办理户籍业务咨询 240 人次，帮助解决户籍疑难问题 12 件。

“群众事无小事，一枝一叶总关情。”谢伟没有什么豪言壮语，他只是日复一日地在社区里忙碌着，用真情对待每一位居民。正是有了像谢伟这样扎根基层的社区民警，宁津公安“忠诚、专业、实干、创新”的精神，才真正化作护航平安、温暖人心的实际行动，让社区更平安、邻里更幸福、生活更美好。