宁津县中医院开展沉浸式体验门诊就医流程 | 德州云-德州晚报全媒体

为精准查找就医服务中的堵点、痛点，持续优化就医流程、提升服务质效，4月20日，宁津县中医院党委副书记韩丽带领党建办、护理部负责人，深入门诊及各窗口科室，以“沉浸式”体验、“零距离”调研的方式，开展一线走访活动，用实际行动诠释医者初心与责任担当。

走访过程中，韩丽一行坚持“以患者视角看服务、从一线角度找问题”，全程以普通群众的身份，沉浸式体验了挂号、咨询、就诊、缴费等全流程服务，细致观察各环节的服务细节、流程衔接和环境保障情况。

此次一线走访，是宁津县中医院深化“树立和践行正确政绩观”主题实践活动的具体举措，更是推动党建与医疗服务深度融合的生动实践。此次“沉浸式”体验走访，打破了“听汇报、看材料”的常规模式，让院领导班子能够直抵一线、直面群众，精准掌握最真实的就医服务情况，切实把政绩体现在为民办实事、解难题上，彰显了医院“患者至上、服务至诚”的服务理念。

未来，宁津县中医院将持续把践行正确政绩观融入医疗服务全过程、各环节，常态化开展一线走访、就医体验等活动，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化就医环境、提升服务质效，以务实举措筑牢群众健康防线，全力打造群众满意、社会认可的中医医疗服务阵地，用实干与担当书写新时代医疗卫生事业高质量发展新篇章。