新华社点赞!德州一卫生院自制“叫号神器” | 德州云-德州晚报全媒体

 

 

德州晚报全媒体讯 4月20日,在庆云县徐园子乡卫生院,数十位老人围坐在一起聊天,“徐大爷,到您了!”副院长吴红艳一声招呼,一位老人应声起身,慢悠悠走进体检室,这番有序且松弛的景象,得益于吴红艳自制的“叫号神器”。

按照国家基本公共卫生服务项目要求,徐园子乡每年需为辖区内1900余名65岁以上老年人提供免费健康体检服务。如何有序维持秩序、兼顾老人的身体状况,始终是困扰卫生院工作人员的一大难题。

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为破解排队乱象,卫生院曾多次尝试改进办法:现场人工发号,可老人们到院时间参差不齐,还时常遭到老人及家属的埋怨;引入叫号机,却因不少老人不会操作智能设备,不得不安排专人全程辅助,反而增加了人力成本、耽误了体检进度。

今年3月,眼看体检工作临近,卫生院在岗人员却比去年有所减少,排队难题愈发突出。吴红艳正发愁时,瞥见办公室角落的一个空的油桶,灵机一动。她找来剪刀,在瓶身上挖了一个刚好能塞进身份证的洞。

4月20日一早,老人们看见卫生院门口摆了个空的油桶,纷纷纳闷。大袁村的徐兴山端详半天,问道:“闺女,这能行吗?”吴红艳笑着解释:“大爷,您来得早,把身份证从洞口放进去就算排上队了。然后你们该歇着歇着,到时候我按顺序叫号。”

大家将信将疑地试了试,发现果然灵验。老人们不用再早早赶来抢位,也不必担心被人插队,只需将身份证投入瓶中,便可安心在旁边等候叫号。“这闺女真聪明,一个空的油桶瓶解决了大问题!”徐兴山竖起大拇指夸赞道。

吴红艳算了一笔账:以前需要专人现场发号、维持秩序,今年省下了人力;往年体检需要25天,今年时间快了近一周。最重要的是,这个办法也省钱,只需要几块钱,一个废旧油桶就搞定了。

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这是超暖心的灵机一动!

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