陵城区神头镇：高效办成一件事 提升基层政务服务效能 | 德州云-德州晚报全媒体

德州晚报全媒体讯 近日，神头镇组织全体窗口工作人员开展“高效办成一件事”专题培训，全面提升便民大厅工作人员服务水平。 

此次培训紧扣“高效办成一件事”主题，采取“政策解读+系统实操”相结合的方式，一方面，培训人员围绕“高效办成一件事”改革政策、办事流程优化、材料精简规范、一次性告知制度、线上办事操作、疑难问题处置等重点内容进行细致讲解。另一方面，就业、民政、残联等部门工作人员逐一讲解高频事项办事指南，详细说明申请条件、所需材料、办理时限及联办流程，帮助大家吃透“一窗受理”工作模式，各部门负责人现场登录山东政务服务网与爱山东APP，进入“高效办成一件事”专区，逐项演示业务办理全流程，直观展示线上操作步骤，让参训人员快速掌握系统使用方法。

此次专题培训，不仅夯实了窗口工作人员业务能力，也有效提升了政务服务队伍的专业素养和服务质效。下一步，神头镇将以此次培训为契机，持续深化“高效办成一件事”改革，常态化开展业务学习，不断简化办事流程、压缩办理时限、提升服务温度，切实让群众少跑腿、好办事、快办事，全力打造优质、高效、暖心的基层政务服务环境。