在德城区东方御越庄园小区，有一间“长青工作室”。每周三和周六，这里都会坐满前来咨询的居民—有问法律问题的，有求助物业维修基金的，也有来反映邻里矛盾的。彼时，律师、社区工作人员、党员志愿者轮流“坐班”，一管到底。
“以前不知道找谁，现在心里有底了。”一位刚咨询完问题的老人感慨道。
这个由佳居物业总经理杜长清牵头设立的工作室，成立已四年有余。它像一座桥，把物业、社区、党员和居民连在了一起，也让“红色物业”四个字，从墙上走进了百姓生活里。
长青工作室成立的初衷很简单：让业主遇到事儿能找到人。
过去，小区管理更多是“物业说了算”，业主有意见、有需求，常常绕圈找不到出口。工作室成立后，率先搭建“红色议事厅”，让党员带着问题上门，把矛盾化解在楼栋里。
小区业主晚上加班，频繁挪动桌椅产生噪音，楼上楼下的两位业主为此争吵了大半年。工作室介入后，没有简单地“各打五十大板”，而是实地走访、反复沟通，最终建议在一方桌腿下安装了静音垫。问题解决了，邻居之间的话匣子也重新打开了。
“楼上漏水，楼下遭殃，两家因漏水问题争执僵持了半年。”一位社区工作人员回忆，最终也是通过工作室牵头，物业查原因、社区劝邻里、律师讲责任，三方协力，才让两家人握手言和。
在长青工作室的墙上，贴着一张特殊的地图—“党员联户图”。每一名党员志愿者都对应几位独居或高龄老人。
“张姨，降压药吃了吗？”“李叔，家里灯泡坏了？我马上来。”这不是家属的叮嘱，而是工作室党员志愿者的日常。
针对“一老一小”，工作室推出了“一对一”关爱台账，定期上门走访、陪同就医、代缴水电费、检修家电。同时，联合周边学校开展红色故事会、安全科普、趣味公益课，让老人有依靠、孩子有陪伴。
长青工作室的力量，不只服务于小区内部。作为一名退役军人，杜长清对军人有着特殊的感情。
一位从部队退役大半年的年轻人，服役期间表现优异、荣立三等功，但因社会经验脱节，迟迟找不到合适工作。工作室了解情况后，主动对接服务范围内的安保公司，根据他的特长精准推荐岗位。最终，他成功入职一家安保公司，担任新项目安保主管。
退役军人王师傅曾因下岗陷入生活困境，子女入学也成了难题。杜长清得知后，第一时间安排他到小区担任主管，薪资高于行业平均水平，并主动协调教育部门，帮助其孩子顺利入学。同时，还为其申请专项帮扶金，协调社区为家人提供就业岗位。
王师傅感动地说：“杜总不仅给了我工作，更给了我家的希望。”
工作室还设立“退役军人先锋岗”，搭建创业就业对接平台，为有需求的退役军人提供技能培训和就业指导。截至目前，佳居物业已吸纳80余名退役军人就业，其中12人成长为项目主管。
杜长清说：“部队教会我忠诚与担当。企业深耕发展的同时，更应主动担当社会责任、回馈社会。吸纳退役军人就业，既是帮他们解决后顾之忧，也是把军人作风带到企业里，让团队更有战斗力、更有责任感。”
长青工作室最让居民“服气”的，是它的“闭环解决机制”。
“小区车位不够，晚上回来没地方停”“楼道灯坏了半个月没人修”“楼下商铺半夜还在卸货，吵得睡不着”……这些看似琐碎的“小事”，件件都被记录在案、限期解决。
工作室建立“支部牵头、物业落实、业主参与”的快速响应机制，从问题收集、任务分派到结果反馈、满意度回访，形成完整闭环。数据显示，截至目前，工作室已成功调解邻里纠纷、家庭矛盾等民生问题160余件，累计提供法律援助、便民活动等服务超1000人次。
“以前反映问题石沉大海，现在有记录、有回访、有结果，让居民诉求有回应、事事有着落，群众获得感显著提升。”小区业主刘先生说。
除了服务小区居民，工作室还将目光投向城市街头的跑腿小哥、外卖骑手等新就业群体。在党支部倡议下，工作室依托物业阵地打造“红色暖心驿站”，为户外劳动者提供免费饮水、临时休憩、手机充电、避雨纳凉、应急药箱等便民服务。党员志愿者轮流值守，主动送上关心问候。
一位常来接水的外卖骑手说：“以前在马路边蹲着吃饭，现在能进屋歇歇脚，心里热乎。”
“一个工作室的力量或许有限，但当它在党建引领下，把党员、志愿者、律师、社区干部、普通居民全部串联起来，就形成了一张覆盖社区的基层治理网。”杜长清说道。
工作室主动融入社区党组织领导下的网格化治理体系，构建“社区党委统筹、物业支部落地、党员带头示范、业主广泛参与”的共建共治共享新格局。通过定期召开党建联席会议，与社区、业委会、居民代表共商共议小区事务，推动矛盾在基层化解、服务在基层延伸、民心在基层凝聚。
“长青工作室”已成为佳居物业“红色物业”建设的一个缩影。近年来，佳居物业先后被评为“全国退役军人服务保障先进单位”“山东省物业服务行业文明创建标兵企业”，长青工作室的经验也在多个社区推广复制。
杜长清常说：“物业服务不能只盯着收水电费、扫地看门，更要主动走到居民中间，帮他们解决问题。党建不是挂上墙的口号，而是你为老百姓做了多少实事。”