当前正值暑期旅游高峰期,气温偏高、客流集中,且短时强降雨、雷暴大风、台风等强对流极端天气多发频发,旅游出行安全风险显著增加。为切实保障广大游客出行安全,压紧压实旅行社安全生产主体责任,筑牢暑期旅游安全防线,近日,德州市文化和旅游局发布旅游安全温馨提示。
1. 严控组团风险,动态调整行程
各旅行社要密切关注气象、应急、文旅部门发布的台风、暴雨、雷电等气象预警信息,建立天气预判、行程研判、动态叫停机制。极端天气预警期间,坚决不组织前往山区、河谷、临水、滨海、低洼易涝等高风险区域旅游活动,根据天气变化及时延期、改线或取消行程,坚决杜绝冒险组团、强行发团。
2. 规范经营管理,强化带团值守
严格落实旅游合同履约和安全告知制度,出团前必须向游客全面告知天气风险、避险须知和应急注意事项。导游带团期间全程在岗在位,加强团队管理,严禁擅自前往未开发、未开放、危险区域,严禁组织涉水、登山、露营、观景等高风险户外活动。
3. 完善应急预案,做好应急处置
全面完善极端天气应急预案,配齐应急物资,强化汛期、台风天气应急值守。遇突发雷雨大风、短时强降水、道路积水、景区临时关停等情况,第一时间组织游客就近避险、安全撤离,及时上报情况,妥善做好行程调整、退费改签、游客安抚等后续工作,坚决防范旅游安全事故和舆情纠纷。
4. 强化风险排查,守住安全底线
常态化开展用车、线路、客流、风险点位安全排查,极端天气期间从严管控旅游团队活动,坚决杜绝麻痹侥幸心理,切实把安全管控贯穿组团、发团、带团、返程全过程。
1. 提前研判天气,谨慎规划行程
出行前密切关注目的地天气预警、地质灾害提示和景区开放公告,尽量避开暴雨、台风、强对流天气影响时段出游,谨慎选择山区、海边、溪流峡谷等风险较高的旅游线路。
2. 遵守安全规定,远离危险区域
游玩期间严格遵守景区安全管理规定,不进入封闭管控区域、未开发野景点。雷雨天气远离大树、广告牌、电线杆、临时搭建物;暴雨天气远离河道、水库、陡坡、低洼积水路段,不蹚积水、不临水逗留、不观浪赶海。
3. 提高避险意识,沉着应对突发情况
遇天气突变、大风暴雨、雷电突袭,第一时间前往室内安全区域躲避。正确认识台风天气特点,风雨短暂平静多为台风眼过境,并非险情解除,切勿贸然外出。全程听从导游、景区工作人员指挥,不单独行动、不擅自脱团。
4. 理性维权出游,文明安全旅游
选择正规旅行社参团,签订规范旅游合同,自觉抵制不合理低价游。遇极端天气导致行程变更、景点关闭、行程取消等情况,理性沟通、依法维权,共同维护安全、有序、文明的暑期旅游环境。