德州晚报全媒体讯 自7月20日起,京沪高铁、京沪铁路已正式试点火车票预约购票服务。明日(7月28日)起,旅客可预约中秋节(9月25日)当天的车票,德州东站、德州站均位列首批试点车站。

此次试点由国铁集团在京沪高铁、京沪铁路200多趟列车开展,旅客可通过铁路12306手机客户端首页“预约购票”服务专区,预约开车前第60天至第17天的车票,系统将于开车前第20天至第16天兑现订单。目前处于过渡期(7月20日至8月29日),可依次预约9月15日及以后的车票。以明日为例,7月28日可预约9月25日(中秋节)的车票;7月29日可预约9月26日(中秋假期第二天)的车票,以此类推。8月30日起,将常态化预约开车前第60天至第17天的车票。
预约购票分为“精确预约”与“模糊预约”两种模式。“精确预约”可自主选择发到时间、席别、票价等;“模糊预约”则按时间段、运行时长等条件提交需求。每个12306账户可同时提交3个待兑现订单,每单可选择连续两日最多3个“精确预约”和2个“模糊预约”,一笔订单最多可添加19名旅客。

铁路部门将根据历史数据、预约需求和运力供给情况,按照“长途优先、兼顾中短途”和“先到先得”原则,在开车前第20天至第16天每日兑现订单,并通过12306客户端、短信反馈结果。兑现成功后,旅客需在当日23时前完成支付,逾期未支付订单自动取消。需注意,30天内连续三次兑现成功逾期未支付的,此后90天内该账户将无法使用预约购票功能。
退改签方面,预约车票在开车前第20天至第8天退票的,核收票面价格5%的退票费;开车前8天内退票按既有规则执行。改签可办理1次,在开车前第20天至第8天改签的,票价差额部分按5%核收或补收费用。
铁路部门表示,将持续跟踪试点运行情况,稳步扩大服务范围。中秋计划出行的德州市民,明日起即可通过12306客户端预约车票,享受更长的购票时间窗口。