【我家小区物业红】金谷园小区：物业经理不再“一个人说了算”，居民推选的“当家人”真正当起了家 | 德州云-德州晚报全媒体

金谷园小区把“德”字融入治理：社区、业委会、物业“三驾马车”齐头并进，楼栋长、居民代表全程上桌议事，“有事多商量，遇事多商量，做事多商量。”

停车混乱是金谷园最让人头疼的事。外来车辆随便进、随便停，业主下班回来转半天找不到车位，堵车、刮擦、吵架，三天两头闹到派出所。

2025年4月，社区、业委会、物业三方牵头召开居民议事会。30多个居民挤在活动室里，场面一度失控。“凭什么先保证有车位的业主？那没车的呢？”“外来车辆就该一刀切，全封了！”“封了人家来走亲戚的怎么办？”

业委会主任魏磊主持会议，把意见一条条写在黑板上。物业拿出初步方案：增设道闸、划定固定车位和临时车位、外来车辆限时收费。居民提出修改意见：固定车位优先满足常住业主，临时车位留给访客和租户，收费标准再降一点。

经过3个月的讨论、修改、完善，最终《金谷园小区停车管理办法》全票通过。如今，小区车辆进出有序，晚上回家不用再“抢车位”。赵师傅逢人就说：“这事儿能成，不是谁厉害，是大家坐下来真商量了。”

物业综合楼一楼有四间公共用房，以前一直被外单位占用，老年人想下个棋、打个牌，得扶着栏杆颤颤巍巍爬三楼。

2025年，物业公司和业委会通过法律途径，硬是把四间房要了回来。消息传开，业主群里炸了锅：“太好了！终于不用爬楼了！”

怎么改？居民说了算。业委会发了份电子问卷，不到三天收回200多份回复。社区、业委会、物业开了两次联席会，最终敲定方案：一间棋牌室、一间乒乓球室、一间居民议事厅、一间多功能活动室。

今年7月，四间活动室全部装修完毕正式开放。乒乓球室里几位大叔正挥拍激战，棋牌室里七八位老人打得正酣。72岁的孙奶奶坐在红色会客厅翻报纸，笑着说：“以前想凑一块儿聊聊天，连个坐的地方都没有。现在有空调、有茶水，天天来，跟上班似的。”

居民张国福被邻居推选为楼栋代表后，从“挑刺”变成了“管事”。他提的电动车充电桩位置调整建议，第二周就改了。如今他主动帮物业转发通知、协调邻里纠纷，还承担了棋牌室的卫生。“以前觉得小区是别人的，现在觉得这就是我家。”

87岁的孙德伶从事了十多年志愿服务，义务为老人理发，今年6月刚刚“退休”，社区和物业联合为她颁发了荣誉证书。82岁的陈光华每月28日免费为居民磨刀、磨剪子，物业坚持每周两次上门走访独居的他。唐鹏振说：“居民的事，再小也是大事。”