“邻呼我应” 周末出摊！德城区天衢街道“社区书记+物业经理”面对面倾听居民烦心事 | 德州云-德州晚报全媒体

德州融媒讯 8月8日，德城区天衢街道依托特色便民服务品牌“邻呼我应”周末见，组织果园社区、七里庄社区、前小屯村等各个社区集中开展了“社区书记+物业经理”联合接待日活动，并同步开展了义诊、义剪、政策宣讲等便民服务。

活动现场，社区书记与物业经理联合坐班接访，网格员、物业工作人员全员在岗，耐心接待前来咨询反映问题的居民。针对群众反映集中的小区环境卫生、公共设施养护、车辆停放秩序、小区绿化升级、邻里纠纷、便民服务落地等问题，工作人员耐心倾听、精准解答，严格落实“即接即办、难事督办、全程闭环”工作机制。

“以前有烦心事、疑难事，不知道找谁、去哪反馈，心里特别不踏实。”果园社区居民李慧敏说道，“现在家门口就有周末接待活动，能直接找到社区书记和物业负责人，小事当场就能解决，大事有人全程跟进督办，真的特别贴心、特别方便。”

果园社区书记刘娟表示，开展“邻呼我应”周末见联合接待日，就是为了搭建社区、物业、居民三方零距离沟通平台，打破工作壁垒，让居民诉求“有处说、有人听、能解决”。接下来，社区将把周末联合接待固化为常态化工作，全力打造和谐宜居的暖心社区。

据统计，本次活动21个村居累计接待来访群众254人次，收集居民诉求及意见建议72条，现场办结环境整治、设施检修、停车规范等民生实事54件，剩余10件疑难问题全部纳入督办清单，全程跟进整改，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

下一步，德城区天衢街道将持续擦亮“邻呼我应”周末见特色服务品牌，固化常态化接待，破解民生微难题，不断提升基层治理效能和为民服务水平，用实实在在的治理成效回应群众美好期盼。