群众送锦旗 暖心显担当——十里望回族镇综治中心高效化解损害赔偿纠纷 | 德州云-德州晚报全媒体

近日,上禹周源小区居民将一面印有“热情高效办实事 全心全意解民忧”字样的锦旗,专程送到十里望回族镇综治中心,亲手交到工作人员赵金平手中,感谢他倾力协调、成功化解一起车辆损害赔偿纠纷。简短的字句,是群众对基层综治工作最朴实的褒奖,也是该镇综治中心聚焦群众急难愁盼、用心用情守护辖区和谐稳定的生动缩影。

此前,该居民来到镇综治中心反映车辆受损赔偿诉求。接到诉求后,受理岗工作人员赵金平第一时间与禹迹社区书记陈振英取得联系,并严格按照“接诉—交办—督办—化解”的闭环工作流程,将事项正式交办至责任单位禹迹社区跟进调处。调解过程中,镇综治中心对群众诉求实行全程跟踪,持续开展流程监督和进度核查,随时掌握调处动态,协同社区多方厘清责任、算实赔偿方案,最终推动这起矛盾纠纷得到合理、有效解决,当事双方均表示满意。

一面锦旗,既是肯定,更是鞭策。今年以来,十里望回族镇综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧扣场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化”目标,坚持“建得好、更要用得好”,不断提升矛盾纠纷多元化解和社会治安风险防控能力,努力做到问题早发现、早处置、风险早化解。

下一步,该镇综治中心将持续推动综治触角向乡村延伸、向基层一线下沉,健全“及时发现、及时处置、及时化解”工作闭环,切实把综治中心打造成吸附矛盾纠纷、推动依法实质化解的基层平台,持续释放实体化运行效能,用实际行动守护辖区和谐安宁。