近日,由山东大学集成电路学院学生组成的“芯途璀璨”帮扶小队,再次来到德州市陵城区颐康养老中心,开展为期八天的志愿服务。这已是队员们第三次走进这里。从初次相识到一次次重返,大家与老人逐渐熟悉,服务内容也从基础劳动和日常陪伴,延伸到便民服务、需求走访和持续关怀。

到达养老中心后,队员们首先在工作人员的带领下熟悉院区环境,了解管理制度、安全要求和老人日常生活情况。随后,大家分组对盥洗区、活动室、走廊、餐厅及老人生活区进行清洁,擦拭桌面、操作台、扶手和床头柜,及时清除地面水渍。队员们还整理了展示柜、日用品储物架和物资存放区,将各类物品按用途分类摆放,使日常取用更加方便。进入老人房间时,大家主动放轻脚步;遇到老人经过,便暂停工作、让出通道,把安全与便利落实在每个细节中。

在做好环境清洁的同时,小队还开展了义务理发服务。理发前,志愿者先询问老人的个人习惯和发型需求,为老人围好理发围布后再进行修剪。服务过程中,队员们随时关注老人的感受,及时清理散落的碎发。看似平常的一次理发,让队员们更加真切地认识到,贴心服务并不是替老人作决定,而是先耐心听清他们的想法,再把每一件小事认真做好。

在活动区域,队员们与老人围坐在桌旁,共同挑拣、分类和整理花材。没有专门设计话题,交流却在共同劳动中自然发生。老人一边示范整理方法,一边分享自己的生活经历;队员们认真倾听,也讲起校园里的日常。桌上的材料渐渐变得整齐,彼此之间的距离也在一次次交谈和协作中慢慢拉近。大家由此体会到,陪伴不一定需要复杂的形式,愿意坐下来共同做好一件小事,也能传递温暖。

由于已经是第三次来到养老中心,队员们希望进一步了解老人真正需要什么。实践后期,小队分组开展需求走访,与生活区和庭院里的老人交流,了解他们在饮食起居、日常照料、休闲活动和出行等方面的感受,并认真记录相关意见。服务临近结束时,大家还陪老人到院内晒太阳、看景色、聊家常,协助行动不便的老人使用轮椅。老人走得慢,队员们便跟着慢下来;老人想停一会儿,大家就在一旁耐心等候。

从第一次到访时的陌生,到如今能够主动留意老人的细微需要,三次相聚让队员们与老人逐渐建立起信任,也让他们对养老服务有了更加具体的认识。此次实践虽然结束,但关心不会随之停止。“芯途璀璨”帮扶小队将继续关注老人们的生活和需求,把每次服务中积累的经验转化为后续行动,让尊老敬老从一次活动延续为长久而踏实的陪伴。